개인정보처리방침


'케어랩'은 이용고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

■ 수집하는 개인정보 항목
회원가입, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ο 수집항목(회원의 구분 : 지자체(예하 도시문제발굴단), 학원 보호자, 자녀) :
- 서포터즈 정보 : 지자체, 도시문제발굴단정보, 학원 (주소, 연락처, 담당자 정보)
- 자녀: 아이디, 메일정보
- 보호자: 아이디, 메일정보
ο 포인트샵 구매시 : 휴대전화번호
ο 개인정보 수집방법 : 웹 및 모바일 회원 가입 시 수집
-회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우

■ 개인정보의 수집 및 이용목적
수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 정보제공을 위한 수집
ο 회원 및 서비스 관리를 위한 수집 (대상 SOS 호출시 위치정보)
ο 포인트샵 상품 발송을 위해 휴대전화번호 사용
ο 서비스 리포트 및 통계

■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 회원탈퇴 시 개인정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
ο 보존 항목 : ID정보, 메일정보
ο 보존 근거 : 고객정보의 보호에 관한 법률, 강제탈퇴, 타 자녀 회원의 가입 방지, 중복가입
ο 보존 기간 : 회원탈퇴 이후 3개월

■ 개인정보의 파기절차 및 방법
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
ο 파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

■ 개인정보 제공
케어랩은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
ο 형사상, 민사상 범죄 사유로 인하여 이용자들의 사전 동의한 경우
ο 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

■ 수집한 개인정보의 위탁
고객님의 동의 없이 고객님의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁 업무 내용에 대해 고객님에게 통지하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다.

■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 개인정보를 조회할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 개인정보 조회는 가능하며 가입해지를 위해서는 설정>회원탈퇴를 요청함에 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 케어랩은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "케어랩‘이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

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보호자의 자녀 사용자는 앱기반 서비스이므로 해당사항이 없습니다.
쿠키는 보다 빠르고 편리한 웹사이트 사용을 지원하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.

쿠키란?
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사용목적
개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

쿠키 수집 거부
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설정 방법의 예
1) Internet Explorer의 경우
웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정

2) Chrome의 경우
웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

■ 개인정보에 관한 민원서비스
케어랩은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

■ 본 개인정보처리방침의 적용 범위
- 본 개인정보처리방침은 케어랩 서비스(웹/앱 포함)에 적용됩니다.

ο 본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
- 2020 년 12 월 30 일 부터 시행됩니다.
개인정보관리책임자 성명 : 정동현
전화번호 : 053-746-5817

개인정보관리담당자 성명 : 김정준
전화번호 : 1544-8254

귀하께서는 케어랩 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 케어랩은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인정보침해신고센터 (www.1336.or.kr/국번없이 118)
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3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)


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■ 수집하는 개인위치정보 항목
자녀의 안심귀가 서비스를 제공하기 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
ο 수집항목:위도,경도,TM좌표

■ 개인위치정보의 수집 및 처리목적
수집한 개인위치정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ο 보호자 앱 자녀위치 표시
ο 보호자 앱 자녀 이동경로보기 제공

■ 개인위치정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로 회원탈퇴 시 개인위치 정보를 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
ο 보유 항목 : 자녀위치정보
ο 보유 기간 : 수집되는 위치정보는 보호자 앱 자녀 이동경로보기 서비스 제공을 위해 수집일 기준 7일동안 보관하고 있으며 회원탈퇴 시 즉시 모든 데이타는 시스템에 의해 자동 삭제됩니다.

■ 개인위치정보 이용/제공사실 확인자료의 보유 근거
① 회사가 고객의 개인위치정보를 이용하였다면 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 근거하여 고객에 대한 위치정보 이용/제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 고객 요청 또는 불만에 응대하기 위하여 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다. 6개월이 지나면 바로 파기합니다.
② 위치정보법 제24조 제4항의 규정에 따라 고객이 동의의 전부 또는 일부를 철회하면 그 즉시 회사는 수집된 개인위치정보와 위치정보 이용제공사실 확인자료를 파기합니다.

■ 개인위치정보의 파기절차 및 방법
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 전자적 파일형태로 저장된 개인위치정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제합니다.

■ 개인위치정보 제3자 제공에 관한 사항
①회사는 개인위치정보주체의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
1.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
②회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 또는 30일마다 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1.개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2.회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

■ 개인위치정보주체의 권리
① 개인위치정보주체는 무선 인터넷 등을 통해 개인위치정보의 이용과 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다.
② 개인위치정보주체는 회사에 다음 각 호의 1의 자료 등의 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 그 자료에 오류가 있으면 정정을 요구할 수 있습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보법 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용

■ 법정대리인의 권리
① 회사가 위치정보법 제18조 제1항, 제19조 제1항 및 제2항 또는 제21조의 규정에 따라 14세 미만 아동의 개인위치정보를 이용하거나 제공하고자 할 때에는 그 법정 대리인의 동의를 얻어야 합니다.
② 제19조(고객의 권리)의 규정은 위치정보법 제25조 제2항의 규정에 따라 법정 대리인이 동의하는 경우에 이를 준용합니다. 이때 법정 대리인을 고객으로 봅니다. 이 경우 법정대리인은 본 약관 개인위치정보주체의 권리를 모두 가집니다.

■ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리
①회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동 등”)의 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제26조2항에 해당하는 자(이하 “보호의무자”)가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1.8세 이하의 아동
2.피성년후견인
3.장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람만 해당한다)
②8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 본 약관 개인위치정보주체의 권리를 모두 가집니다.

■ 본 개인위치정보처리방침의 적용 범위
- 본 개인위치정보처리방침은 케어랩 서비스(웹/앱 포함)에 적용됩니다.

■ 개인위치정보에 관한 민원서비스
케어랩은 고객의 개인위치정보를 보호하고 개인위치정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인위치정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.
1. 상호: 이엠에스커뮤니케이션즈 (emscommunications)
2. 주소: 대구 남구 명덕로 54 3F
3. 전화번호: 053)624-0246
관리책임자
1) 성명: 김기윤
2) 부서: 개발
3) 직위: 과장
4) 전화번호: 053)624-0246

ο 본 개인위치정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인위치정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.
- 2020 년 12 월 30 일 부터 시행됩니다.